Le métier de Chargé de clientèle H/F

MISSIONS

Le chargé de clientèle a pour missions de développer, gérer et fidéliser son portefeuille client. Il effectue la vente de produits ou de services, auprès d’entreprises ou de particuliers. Faire de la prospection client est également une mission qui peut lui être demandées.

COMPÉTENCES & FORMATIONS

Le chargé de clientèle est doté d’excellentes capacités commerciales. Il sait écouter les besoins de ses clients, les conseille et leur propose des produits ou services adaptés à leur budget, pour répondre au mieux à leurs attentes. Il doit pour cela avoir une parfaite maîtrise de ses produits et/ou services.

Pour devenir chargé de clientèle, mieux vaut privilégier une formation dans le secteur du commerce, de la vente ou de la finance, comme le BTS Banque, le BTS MCO ou encore le BTS NDRC.

EMPLOI

Le métier de chargé de clientèle peut s’exercer auprès des professionnels ou auprès des particuliers. C’est un emploi idéal pour les personnes qui ont le sens du contact. Il est toutefois nécessaire d’être organisé, rigoureux et de savoir s’adapter face à ses différents interlocuteurs.

Il est possible d’évoluer vers un poste de conseiller en gestion du patrimoine.

MÉTIERS ASSOCIÉS

Chef de secteur commercial H/F, Directeur de clientèle H/F, Chargé de clientèle grands comptes H/F.